AMR + moweb vereinen ihre CATI + CAWI-Kompetenzen in maßgeschneiderten Mixed-Mode-Surveys: Die Kombination von Telefon + Online reduziert den Bias, erhöht die relevante Abdeckung Ihrer Studie und hält die Kosten in Grenzen.
Mixed Mode kombiniert Telefon + Online: Das Beste aus 2 Forschungsmodi
Durch die Verknüpfung der beiden Forschungsmethoden erreichen AMR + moweb anspruchsvolle oder heterogene Zielgruppen noch besser. Die flexible Kanalwahl erhöht die Ausschöpfung und verringert gleichzeitig verschiedene Arten des Bias – innerhalb eines optimierten Budget- und Zeitrahmens.
Relevante Abdeckung
Die Telefon-Interviewer:innen stellen sicher, dass die richtige Person die Fragen beantwortet. Fehlerquellen, die bei reinen Online-Screenings zu invaliden Ergebnissen führen könnten, werden entschärft.
Verringerung von Biasen
Ob Social Desirability Bias oder Selection Bias: Durch den Methodenmix werden methodische Schwächen aufgefangen.
Verbesserte Antwortraten
Per Telefon oder Onlineformular? Probanden haben die Wahl – und nehmen deshalb häufiger teil.
Beispiele für die Kombination von Telefon + Online:
Bei der Datenerhebung lassen sich Telefon + Online parallel und gleichberechtigt oder schwerpunkthaft einsetzen: Erweitern Sie Ihre CATI-Studie um multimediale Online-Fragebögen, oder ergänzen Sie Ihre Online-Datenerhebung mit kontrollierten Telefoninterviews. Methodische Schwächen beider Methoden lassen sich im Mixed Mode ausgleichen.
1. CATI + CAWI gleichberechtigt
Ihre Zielgruppe hat die freie Wahl, wie sie an der Umfrage teilnehmen möchte: Per Telefon oder per Onlineformular? Eine entsprechende Konfiguration vorausgesetzt, lassen sich am Ende beide Datensätze miteinander verknüpfen.
2. CATI-Rekrutierung + CAWI-Befragung
Bei anspruchsvollen oder heterogenen Zielgruppen kann per Telefon besser und qualifizierter rekrutiert werden. So wird sichergestellt, dass die richtige Person antwortet. Die Probanden füllen den Fragebogen im Anschluss an das Telefonat selbstständig an ihrem Rechner aus.
3. CAWI-Befragung + qualitative Interviews per CATI
Mittels Online-Formular wird schnell und kosteneffizient eine große Stichprobe erstellt, die einen quantitativen Überblick über das Thema gewährt. Für speziellere Fragen und tiefere psychologische Erkenntnisse kommen telefonische Einzelinterviews mit ausgewählten Probanden zum Einsatz.
Zwei Experten-Teams aus Düsseldorf für Ihre globale Marktforschung
AMR Advanced Market Research GmbH
AMR forscht seit 1981 weltweit in 72 Ländern und gehört damit zu den etablierten Instituten Europas. Die bevorzugte Methode: Telefon-Interviews
Telefon
Forschung per CATI
1981
43 Jahre Telefon-Erfahrung
600+
Muttersprachliche Interviewer
B2B+B2C
B2B + B2C-Datenbanken
Globale Studien in 72 Ländern
moweb research GmbH
moweb research ist ein Pionier der Online-Forschung. Bereits 2004 erkannte das Institut die Relevanz des WWW für die globale Datenerhebung.
Online
Forschung per CAWI
2004
20 Jahre Online-Erfahrung
3,1 Mio.
aktive Online-Panel Teilnehmer
B2B+B2C
B2B + B2C-Datenbanken
Globale Studien in 72 Ländern
»Mixed Mode eröffnet neue Wege zur Steigerung der Qualität von Befragungen und zur Erhöhung der Respondent Experience. Dank der jahrelangen Erfahrung beider Teams mit beiden Methoden konfigurieren wir Ihre Studie passgenau und unabhängig.«
Herbert Höckel
Gründer von moweb + Managing Director von AMR
Datenerhebung per Mixed Mode – Ihre Vorteile im Überblick
Höhere Reichweite und Repräsentativität
Manche Zielgruppen sind mit einer Methode besser erreichbar als mit anderen. Mixed Mode erreicht eine breitere und vielfältigere Stichprobe von Befragten.
Hohe Kosteneffizienz
Online-Feldforschung ist in der Regel kostengünstiger als per Telefon, da keine Interviewer benötigt werden, und die Befragten in ihrem eigenen Tempo antworten können. Durch die Kombination beider Methoden lassen sich die Gesamtkosten der Datenerhebung optimieren.
Bessere Antwortrate
Manche Probanden ziehen es vor, per Telefon zu antworten, während andere die Anonymität und Bequemlichkeit einer Online-Umfrage bevorzugen. Durch das Angebot beider Optionen wird die Gesamtantwortrate erhöht.
Verbesserung der Datenqualität
Mixed Mode verbessert die Datenqualität. Bei Telefoninterviews spielt die soziale Komponente eine Rolle, was dazu führen kann, dass Probanden bei heiklen Fragen nicht so offen antworten wie in der vermeintlichen Anonymität des Internets. Internetumfragen hingegen lassen sich von den Teilnehmern leichter manipulieren. Mixed Mode ermöglicht es, Inkonsistenzen oder Diskrepanzen bei Daten beider Methoden zu überprüfen.
Mehr Daten in kürzerer Zeit
Online-Umfragen lassen sich gleichzeitig mit einer großen Anzahl von Befragten durchführen, wohingegen Telefon-Interviewern im vorgegebenen Zeitraum nur eine begrenzte Anzahl von Interviews möglich sind. Mixed Mode erfasst mehr Daten in kürzerer Zeit.
Technologische Unabhängigkeit
Bei Onlinestudien lassen sich multimediale Elemente wie Bilder, Videos oder interaktive Fragen integrieren, was bei Telefonstudien nicht möglich ist. Am Telefon kann dafür der Interviewer viel besser auf den Probanden eingehen und ihn wertschätzen. Die Kombination beider Ansätze bietet damit eine erweiterte Palette von Möglichkeiten zur Präsentation von Fragen.